Wij willen dé drukkerij van het Noorden worden
Ruim twee jaar geleden werd Scholma Druk uit Bedum ernstig getroffen door het plotselinge overlijden van directeur Jan Scholma. Een fatale hartaanval maakte een einde aan het leven van de zeer geliefde eigenaar van het familiebedrijf. Een groot menselijk en zakelijk verlies voor de onderneming, dat onder leiding van de markante Bedumer was uitgegroeid tot de grootste totaaldrukkerij van Noord-Nederland. De leegte was immens en het gemis enorm. De vraag was dan ook: hoe nu verder.
Enkele maanden later werd Arend Hartlief (48) aangesteld als nieuwe directeur. Dit met de opdracht om de leiding van het familiebedrijf op zich te nemen en de ingezette groei te continueren en uit te bouwen. Een complexe taak.
Groep
Ondanks de moeilijke omstandigheden startte Hartlief vol elan met de werkzaamheden bij Scholma Druk, dat deel uitmaakt van de Scholma Grafimedia Groep. Tot deze groep behoren ook uitgeverij Profiel, Printmedia en Drukkerij Letsch, dat onlangs werd overgenomen. Hartlief is verantwoordelijk voor Scholma Druk, terwijl de leiding van Print Media en Profiel berust bij algemeen directeur Martin Scholma.
Niet te vervangen
"Vooropgesteld: Scholma was en is een prachtig bedrijf," zegt Hartlief, die kan bogen op een lange carrière in de grafische sector. "Het is een begrip in de regio en heeft een uitstekende naam. Om aan zo'n bedrijf te worden verbonden, is geen straf. Desondanks was het moment waarop ik binnenkwam, wel heel erg lastig. Jan Scholma was een enorme persoonlijkheid en in alle opzichten hét onmiskenbare en warme gezicht van de drukkerij bij de klanten. Zo'n directeur ís eenvoudigweg niet te vervangen."
Leiding
"Ik heb bij mijn aantreden dan ook gezegd dat ik de plek van Jan niet kán en mág overnemen," vervolgt Hartlief. "Heel helder en duidelijk en zo voelde ik het ook. Desondanks kun je wel proberen om de functie als directeur in te vullen. En dat heb ik gedaan. Leiding geven aan het bedrijf en op mijn manier bouwen aan verdere groei, waarbij de inzet altijd is om kwaliteit te leveren. Dat geldt niet alleen voor de producten, maar ondernemingsbreed. Zowel intern als extern en met de klant altijd als kernpunt."
ISO
Hartlief voegde de daad bij het woord. De interne organisatie werd verbeterd, er werd een grootformaat drukpers aangeschaft en de tweeploegendiensten werden uitgebreid naar drie. Darnaast werd ook op het gebied van kwaliteit een inhaalslag gemaakt door te gaan werken volgens de ISO 12647-norm. Naar verwachting zal de ISO-certificering in maart 2009 een feit zijn.
Hogere eisen
De doorgevoerde moderniseringen waren niet het gevolg van ongebreidelde expansiedrift van Hartlief, maar noodzaak, zo legt de directeur uit. "Hoewel we een geweldige naam hadden en hebben, was en is het essentieel om mee te gaan met de ontwikkelingen," zegt Hartlief. "Met name omdat de klanten van vandaag, maar vooral van morgen meer vragen en hogere eisen stellen. Bijvoorbeeld een ISO-norm. Voldoe je daar niet aan, dan vis je achter het net met alle gevolgen van dien. Daar moet je dus op voorbereid zijn, ook al omdat we in onze branche te maken hebben met forse concurrentie."
Onderscheidend
"Juist door die concurrentie moet je kenmerkend en onderscheidend zijn, waarvan kwaliteit en flexibiliteit de basiselementen zijn," vervolgt Hartlief. "Dat geldt in alle opzichten en betekent dus ook dat je je techniek en organisatie daarop moet afstemmen. Dat hebben we gedaan en daar gaan we mee door. Dit met inzet van het hele bedrijf en de mensen, die in het hele proces een grote rol spelen. Wat dat betreft is het prachtig om te zien hoe heel geleidelijk aan een cultuuromslag tot stand is gekomen, waar we met z'n allen achter staan en vorm aan geven."
70 werknemers
Bij Scholma Druk werken ruim 70 mensen. Daarmee is het bedrijf de op één na grootste werkgever van Bedum. De onderneming richt zich op de druk van alle mogelijke uitgaven en producten. Hoewel de druk van folders, (bedrijfs)brochures, magazines, presentatiemateriaal, briefpapier en boeken van oudsher een belangrijk segment vormt, draait Scholma eveneens de hand niet om voor afwijkende formaten of producten. Zaken waarbij het nodige vakmanschap komt kijken.
Uniek
"Wat dat betreft blijft het altijd mensenwerk; inherent aan een drukkerij," legt Hartlief uit. "Met name omdat je te maken hebt met producten die iedere keer weer uniek zijn. Dat is tegelijk ook het moeilijke. Processen kun je standaardiseren en automatiseren. Dat doen we ook en daar hebben we een geavanceerd machinepark voor. Maar juist omdat je te maken hebt met een eindproduct dat iedere keer weer anders is, blijft de menselijke factor altijd van groot belang."
"Gelukkig kunnen we beschikken over vakmensen die zorgdragen voor kwaliteit en controle. Een absolute voorwaarde in deze branche. Zeker omdat je niet alleen te maken hebt met een 'eigen eindproduct', maar vooral ook omdat het vrijwel altijd een belangrijk communicatie- of presentatiemiddel is van de klant."
FC Groningen
"Neem bijvoorbeeld de presentatiegids van FC Groningen," zo legt Hartlief uit. "Dan spreek je over de belangrijkste uitgave van het jaar voor de club. In het geval er bij ons iets mis gaat, heeft dat direct gevolgen voor de FC. Het móet dus goed, een andere mogelijkheid is er niet. Daar komt bij dat je maar één kans hebt, want opnieuw drukken is vaak geen optie. Dit omdat je te maken hebt met een korte productietijd. In dat opzicht is drukken ook een kwestie van vertrouwen, maar altijd gebaseerd op de aantoonbare kwaliteit van het product. Daar zijn we dan ook ongelooflijk scherp op."
Sponsor
Met 'FC Groningen' noemt Hartlief een bijzondere klant in het indrukwekkende portfolio van het Bedumer bedrijf. Zoals wellicht bekend is Scholma Druk al jarenlang de 'huisdrukker' van de FC en is al decennia lang als sponsor verbonden aan de Trots van het Noorden. Daarnaast beschikt de onderneming over een gedeelde skybox in Euroborg en is gewaardeerd lid van de Hattrick's Club.
Fries
Ondanks de warme band tussen Scholma Druk en FC Groningen was het voor Hartlief even wennen in Euroborg. "Inderdaad, je komt toch nieuw in een enorm netwerk terecht en daarnaast telt als extra 'handicap' dat ik een Fries ben," lacht de directeur. "Na één bezoek was ik echter helemaal 'om'. Enerzijds door de geweldige sfeer en daarnaast ben ik, mede dankzij Hans Nijland, uitstekend opgevangen."
"Daarbij kwam ik er al snel echter dat er via de businessclub uitstekende mogelijkheden liggen om zaken te doen. Zeker door de ongedwongen ambiance en de gezelligheid, waardoor echt 'drempels' worden weggenomen. Niet alleen bij wedstrijden, maar vooral ook tijdens de businessactiviteiten."
Fiorentina
"Een mooi voorbeeld daarvan was de reis naar Fiorentina waardoor je elkaar in een aantal dagen echt leert kennen, met een aantal mooie opdrachten als resultaat. Daarnaast merken we het ook aan klanten dat ze het zeer waarderen om een wedstrijd vanuit de skybox te volgen. En ook dat heeft zich inmiddels uitbetaald in vervolgopdrachten en nieuwe orders. We zijn dan ook een zeer tevreden sponsor."
Winst
Aan de hand van het ingezette beleid hoopt Scholma Druk de ingezette groei te kunnen continueren en verder uit te bouwen. Dit moet leiden tot verdere expansie en een groter marktaandeel in Noord-Nederland. "Concreet gesteld willen we dé drukker van het Noorden worden," zegt Hartlief. "In Groningen zijn we een begrip en kent iedereen ons. Maar daarbuiten valt nog veel winst te behalen. De markt biedt daarvoor voldoende mogelijkheden en door alle ingezette ontwikkelingen kunnen we dat waarmaken."
"Wat dat betreft zijn we heel ambitieus, al zullen we daarbij altijd trouw blijven aan de basis van het bedrijf. Kwaliteit leveren, flexibel zijn en doen wat je belooft vanuit een menselijk contact. Dat was ook de manier waarop Jan Scholma dit bedrijf heeft opgebouwd en zo moet het ook. Dat wil niet zeggen dat je niets moet veranderen, je moet met je tijd meegaan en inspelen op ontwikkelingen in de markt. Maar wél vanuit een heldere en sterke historische basis. Daar zullen we altijd op bouwen."
